Мошенничество в банке Тинькофф — миф или реальность?

Тинькофф – это одна из популярных банковских систем в России. Согласно официальным заявлениям руководства, банк является наиболее современным и клиентоориентированным среди существующих. Многие утверждают, что Тинькофф – это банк-мошенник, но так ли это?

Осторожно, сотрудники банка — мошенники

Иногда возникают ситуации, когда заемщик получает кредит на сумму меньше той, на которую была подана заявка. При этом из-за невнимательности человек замечает этот факт уже после того, как кредитная карта была активирована. В такой ситуации многие заемщики считают, что банк обманул их, предоставляя не ту сумму, а также обвиняют сотрудников банка, доставивших карту, в махинациях и сокрытии информации. Но следует помнить, что кредит рассчитывается по данным о клиенте. Это может быть уровень дохода, место работы и причина займа. Поэтому сумма кредита может изменяться.

Внимание. Получить информацию о кредитах и иных услугах можно на официальном сайте банка. А также важно внимательно читать договор перед его подписанием.

Тиньков — мошенник: миф или реальность?

Тинькофф обманывает людей

При пользовании банковскими сервисами могут быть автоматически подключены дополнительные услуги. Такими являются:

  • страховка;
  • SMS-оповещения о всех списаниях со счета кредитной карты;

 

Средства за дополнительные услуги будут списываться по тарифу выбранной кредитной карты. Например, если тарифом предусмотрено единовременное списание стоимости годового обслуживания в момент совершения первой покупки, то сумма списанная после покупки может быть больше ожидаемой. В этом случае клиенты банка, которые не прочли внимательно условия тарифа, обвиняют банк в воровстве денег с карты. Часто негативные отзывы и причина недовольства банком кроется в нежелании изучать условия договора.

Согласно политике банка Тинькофф клиент может отказаться от услуг, подключенных по факту открытия счета. Поэтому необходимо уточнить у сотрудников о наличии таких услуг, и при желании их отключить.

Справка. На официальном сайте банка действует чат онлайн-поддержки, в который можно обратиться в случае возникновения спорных вопросов или необходимости получения информации. Сотрудники отвечают быстро и помогут разобраться в проблеме.

Отзыв лицензии у банка

Начиная с 2013 года Российский Центробанк лишил лицензии более ста банков. Множество слухов ходило о том, что и у банка Тинькофф отберут лицензию, но эта информация не подтвердилась. На данный момент банк работает по лицензии ЦБ РФ № 2673 от 24.03.2015. Последняя редакция устава согласована в 2016 году.

Другие распространенные мифы

При выборе банка клиенты обращают внимание на его рейтинг и отзывы. Касательно деятельности Тинькофф ходят множество мифов:

Банкоматы, принадлежащие банку, крадут деньги при внесении 

Если клиент уверен, что ошибка произошла не по его вине, он может попросить провести инкассацию данного банкомата. В случае подтверждения ошибки пользователю вернут деньги.

Обман во время рекламы

Многие утверждают, что слоганы скрывают истинные условия. Все нюансы той или иной операции прописываются в договоре между клиентом и банком, а также отображаются на официальной странице.

Отсрочка расторжения договора о кредите

После полной выплаты кредита заемщик не сразу может разорвать соглашение, дата переносится. Такие ситуации возникают при не своевременном сообщении пользователем о своем решении банку. Если вовремя обратиться к персоналу, то расторжение договора пройдет в кратчайшие сроки.

Справка. Многие проблемы возникает из-за невнимательности клиента. Но если виновен банк, часто проблему можно устранить, просто рассказав о ней сотрудникам банка. 

Что делать, если считаете, что вас обманули

Если вы стали жертвой мошеннических действий со стороны банка, необходимо:

  • требовать данные о сотруднике, который вас обслуживает, чтобы избежать обмана со стороны третьих лиц;
  • полностью читать условия договора, в особенности положения прописанные мелким шрифтом;
  • обращаться в отдел поддержки. Контакты можно найти на странице https://www.tinkoff.ru/contacts/.

Справка. При разговоре с банком вы можете записывать разговор. В случае спорных моментов запись выступит неоспоримым доказательством в вашу пользу.

Какие существуют мошеннические схемы с картами банка

Мошенники редко пытаются взломать систему банка, из-за повышенной безопасности. Поэтому они звонят самим клиентам и, представляясь сотрудниками банка, узнают недостающую информацию для совершения аферы.

Обман по телефону

Мошенники звонят по телефону, представляются банком Тинькофф

Злоумышленники звонят от имени службы безопасности банка и называет некоторые данные – имя и отчество, или две последние цифры карты, что создает доверительные отношения. После того, как клиент сообщит информацию о карте – мошенники снимают деньги. Преступники могут скрыть номер или применить систему подмены, поэтому стоить быть осторожным при звонке с незнакомых номеров.

Сотрудники банка не будут спрашивать CVV-код или пин-код от карты – это конфиденциальная информация. Также нельзя называть код, который пришел для подтверждения операции, если вы ее не совершали.

Развод через СМС

СМС от мошенников с номера Тинькофф Банка

Злоумышленники, используя подмену номера, присылают SMS от лица банка. В нем содержится информация о возникшей критической ситуации. При этом жулики используют статьи и другие нормы законодательства страны, чтобы создать ощущение официальности.

Внимание.Ни в коем случае не нужно переходить по подозрительной ссылке из СМС.

Чтобы не стать жертвой лохотрона, необходимо позвонить по указанному на официальном сайте банка номеру и уточнить, действительно ли присылал банк сообщение. Если нет, то не стоит реагировать на сообщение от мошенников.

Справка. Полный список рекомендаций по безопасному использованию карт можно прочитать в документе, выложенном на сайте Тинькофф банка. 

Если у вас украли деньги с карты

Если вы заметили, что с картой совершают мошеннические действия, необходимо как можно быстро отреагировать и выполнить ряд действий:

  1. Заблокировать карту. Даже если вы уверены, что никому не сообщали свои данные.
  2. Обратиться в банк и заказать перевыпуск карты, чтобы иметь доступ к средствам старой.
  3. Установить антивирус и обезопасить мобильный телефон от подобных атак.
  4. Обратиться в полицию и написать заявление о краже.

Внимание. Сотрудники полиции обязаны принять заявление, даже если утверждают, что это не поможет.

Главное, что необходимо во время столкновения со злоумышленниками – это не паниковать и спокойно разобраться и обезопасить себя.

Можете ли вы сами обмануть банк

Теоретически клиент может обмануть банк Тинькофф, подменив договор на свой, с изменениями условий, указанными мелким шрифтом. В этой части документа, клиент может указать выгодные для него позиции. И при подписании банком этого документа, в случае не обнаружения ошибки, договор станет действующим. Но такие действия приведут к судебному разбирательству и даже к уголовному наказанию.

Важно. Любые обманные операции и мошенничество нарушают нормы законодательства Российской Федерации, а значит, приведут при их установлении к возмещению ущерба и даже тюремному сроку.

 

Андрей Чесноков

Автор и редактор сайта.

Окончил ВШЭ (Высшая Школа Экономики), Факультет экономических наук. с 2013 года работал в банковской сфере.

банкрейтинг.ру
Добавить комментарий

  1. сергей

    ты не такой как все а во стократ хуже

    Ответить
  2. Аноним

    Подлюка тиньков банк ..мошенники

    Ответить
  3. Анастасия

    Я взяла машинку автомат в кредит от этого банка.подписала,а потом посчитала.вышло 990р.я должна ещё выплатить,о которых не говорится в договоре.оказалось эта сумма рассчитана на 10 месяцев на смс уведомления,короче,услуга.она подключается всем.но в конце договора пишут,что можно отказаться от услуги с возвратом денег.Позвонила в банк,чтоб отключили услугу и вернули деньги,но сотрудники сказали,что услуга не подключена.Наехала на них,сказав,что это мошенничество.Сказали,что это косяк магазина,звоните туда и пишите заявление о возврате.Позвонила…Магазин получается не причём.На следующий день пришло смс уведомление о оплате кредита!Зашла на сайт,ввела телефон свой,сразу высветилось ФИО.Отписалась от платных уведомлений.Когда стала заполнять форму для возврата 990р.,увидела совершенно другие цифры в номере договора,не как на бумажном носителе.Естественно,никакой формы заполнить я не смогла.Заскринила номер договора с сайта.Думаю идти в прокуратуру.

    Ответить
    1. Андрей Чесноков автор

      Добрый день, Анастасия. Для прояснения всех обстоятельств описанной вами ситуации рекомендуем обратиться в сам банк Тинькофф по контактам, указанным на странице https://tbank.su/kontakty-banka-tinkoff/

      Ответить
  4. Михаил.

    тинькофф банк это рассадник машенников и гамосеков всех мастей. Работал с тиньковым 12 лет бес пРоблем. 6 лет назаД подключили страховку ТОС( другое) 290 руб. в месяц. платил до 26 апреля 2020 года пока сЛучайно не обнаружил. Позвонил чтобы вернули деньги . Начали парить мозги. Короче будем прощаться с тиньковым. Главное утверждают что я их просил якобы сам говорю докажите молчат. Уменя есть страховка на остаток задолжности, зачем мне вторая? Люди не связывайтесь ТИНЬКОФФ!!!

    Ответить
  5. Алексей

    Не платите им ничего. Если все будут не платить — задалбаютсся описывать имущество. А для них это тяжелая и дорогостоящая процедура, они просто будут пугать вас смс и телефонными звонками. Посылайте их на прямую, ЗНАЙТЕ, КОНСТИТУЦИЯ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ. У вас есть права, сила и власть, чем у этого долбаного банка. Подайте на них в суд, если совсем достали — идите в банкроты — этого они больше всего боятся. Будут приводить много доводов, что это дорого и не выгодно, не слушайте их, стойте на своем…

    Ответить
  6. Сергей, Ханты-Мансийск

    Наглый и подлый банк, за «удобством» скрываются мошенники, взяли комиссию за переводы меду своими картами 5000 рублей! хотя в подтверждении операции не указывалось про комиссию!!! Не рекомендую Тинькоф — считаю их жуликами и негодяями, в РФ, слава богу, есть нормальные банки.

    Ответить
    1. Андрей Чесноков автор

      Добрый день, Сергей. По размеру комиссии могу предположить, что вы переводили крупную сумму денег. Как правило во всех банках действуют ограничения и лимиты в рамках которых можно переводить бесплатно, а при превышении взимается комиссия. Обычно все эти моменты указаны в договорах банковского обслуживания и тарифах по конкретным картам и счетам. Рекомендую в следующий раз перед совершением подобных операций подробно ознакомиться с условиями по вашим картам и рассчитать возможную комиссию. Возможно вам следовало разбить крупный перевод на несколько мелких. Если есть сомнения, то обращайтесь в чат поддержки банка до совершения перевода. Там помогут прояснить условия и рассчитать комиссию.

      Ответить
      1. Серж

        Сегодня заключили сделку на обслуживание сим карты.но при заключение сделки сразу видно что свой паспорт предоставил,а сотрудники нет.Поэтому хорошо что к телефону не подключился и подключать сим карту не буду….

        Ответить
  7. Михаил

    Угрожали машенники , требовали перевести деньги на номер карты 55************75 !! Можно ли их раскрутить!! Чтобы больше никого не разводили!

    Ответить
    1. Андрей Чесноков автор

      Добрый день, Михаил. По факту мошеннических действий вы можете сообщить в банк через чат или звонок на горячую линию, а также обратиться в полицию.

      Ответить
      1. Александр

        Полностью поддерживаю. Банк покрывает мошенников, что способствует увеличению количества обманутых людей. С полицией не сотрудничает, карты мошенников не блокирует!

        Ответить
      2. Сергей

        Сегодня от моего имени через мой профиль разослано сообщение друзьям и знакомым с фото карты открытой на моё имя с просьбой перечислить деньги. Как это остановить.

        Ответить
        1. Андрей Чесноков автор

          Добрый день! Вероятно ваш профиль взломали. Я рекомендую изменить пароль (установить сложный) и перевыпустить карту, так как ее данные известны мошенникам.

          Ответить
  8. вита

    ну вот а если просто заказал карту это тоже могут обмануть?

    Ответить
  9. ольга

    19 мая в 18.36 зашла в лк, пришла смс как положено для входа,… захожу 26 мая, а у меня украли деньги (оплата оператора мтс), аж 21400т.р, за 2 раза, то есть 6тр с копейками, потом 14тр с копейками.. в тот же день 19 мая, только списание было уже в 19.40, и что интересно смс об операции перевода денег нет! по крайней мере 2 смс должно было придти. звоню в банк, они говорят, что мол вы сами сняли через приложение, а приложения то нет в телефоне, он у меня кнопочный.. вообщем денег нет, смс подтверждающих два снятия нет, что думать незнаю, обратилась в полицию, там тоже сильно помощи не дождешься. выслала банку детализацию смс и звонков с телефона, хотя думаю у них инфы боьше, чему меня. просила, чтоб дали инфу по браузеру, айпи и номер мтс телефона на который перевели деньги-не дают. короче полный пипец.

    Ответить
  10. Татьяна

    У нас с банком тинькофф связана неприятная история. Муж назвал случайно посторонним людям реквизиты карты тинькофф, а через 10 минут опомнился и сообщил об этом в банк тинькофф. Все заблокировали. Через два дня выдали новую дебетовую карту, а вчера, спустя 2 месяца, позвонили и сказали о просрочке по кредиту, который якобы он взял в это же время в другом городе. Пишем и созваниваемся в тинькофф, соединяют с разными менеджерами и никто ничего не хочет слушать и разбираться, а говорят, чтобы оплатили текущий платеж и можете написать в полицию. Тинькофф, это банк мошенник. Надеюсь, что эти деньги, которые мы должны почему-то платить, вылезут вам боком.

    Ответить