Тинькофф – это одна из популярных банковских систем в России. Согласно официальным заявлениям руководства, банк является наиболее современным и клиентоориентированным среди существующих. Многие утверждают, что Тинькофф – это банк-мошенник, но так ли это?
- Осторожно, сотрудники банка — мошенники
- Тинькофф обманывает людей
- Отзыв лицензии у банка
- Другие распространенные мифы
- Банкоматы, принадлежащие банку, крадут деньги при внесении
- Обман во время рекламы
- Отсрочка расторжения договора о кредите
- Что делать, если считаете, что вас обманули
- Какие существуют мошеннические схемы с картами банка
- Обман по телефону
- Развод через СМС
- Если у вас украли деньги с карты
- Можете ли вы сами обмануть банк
Осторожно, сотрудники банка — мошенники
Иногда возникают ситуации, когда заемщик получает кредит на сумму меньше той, на которую была подана заявка. При этом из-за невнимательности человек замечает этот факт уже после того, как кредитная карта была активирована. В такой ситуации многие заемщики считают, что банк обманул их, предоставляя не ту сумму, а также обвиняют сотрудников банка, доставивших карту, в махинациях и сокрытии информации. Но следует помнить, что кредит рассчитывается по данным о клиенте. Это может быть уровень дохода, место работы и причина займа. Поэтому сумма кредита может изменяться.
Внимание. Получить информацию о кредитах и иных услугах можно на официальном сайте банка. А также важно внимательно читать договор перед его подписанием.
Тинькофф обманывает людей
При пользовании банковскими сервисами могут быть автоматически подключены дополнительные услуги. Такими являются:
- страховка;
- SMS-оповещения о всех списаниях со счета кредитной карты;
Средства за дополнительные услуги будут списываться по тарифу выбранной кредитной карты. Например, если тарифом предусмотрено единовременное списание стоимости годового обслуживания в момент совершения первой покупки, то сумма списанная после покупки может быть больше ожидаемой. В этом случае клиенты банка, которые не прочли внимательно условия тарифа, обвиняют банк в воровстве денег с карты. Часто негативные отзывы и причина недовольства банком кроется в нежелании изучать условия договора.
Согласно политике банка Тинькофф клиент может отказаться от услуг, подключенных по факту открытия счета. Поэтому необходимо уточнить у сотрудников о наличии таких услуг, и при желании их отключить.
Справка. На официальном сайте банка действует чат онлайн-поддержки, в который можно обратиться в случае возникновения спорных вопросов или необходимости получения информации. Сотрудники отвечают быстро и помогут разобраться в проблеме.
Отзыв лицензии у банка
Начиная с 2013 года Российский Центробанк лишил лицензии более ста банков. Множество слухов ходило о том, что и у банка Тинькофф отберут лицензию, но эта информация не подтвердилась. На данный момент банк работает по лицензии ЦБ РФ № 2673 от 24.03.2015. Последняя редакция устава согласована в 2016 году.
Другие распространенные мифы
При выборе банка клиенты обращают внимание на его рейтинг и отзывы. Касательно деятельности Тинькофф ходят множество мифов:
Банкоматы, принадлежащие банку, крадут деньги при внесении
Если клиент уверен, что ошибка произошла не по его вине, он может попросить провести инкассацию данного банкомата. В случае подтверждения ошибки пользователю вернут деньги.
Обман во время рекламы
Многие утверждают, что слоганы скрывают истинные условия. Все нюансы той или иной операции прописываются в договоре между клиентом и банком, а также отображаются на официальной странице.
Отсрочка расторжения договора о кредите
После полной выплаты кредита заемщик не сразу может разорвать соглашение, дата переносится. Такие ситуации возникают при не своевременном сообщении пользователем о своем решении банку. Если вовремя обратиться к персоналу, то расторжение договора пройдет в кратчайшие сроки.
Справка. Многие проблемы возникает из-за невнимательности клиента. Но если виновен банк, часто проблему можно устранить, просто рассказав о ней сотрудникам банка.
Что делать, если считаете, что вас обманули
Если вы стали жертвой мошеннических действий со стороны банка, необходимо:
- требовать данные о сотруднике, который вас обслуживает, чтобы избежать обмана со стороны третьих лиц;
- полностью читать условия договора, в особенности положения прописанные мелким шрифтом;
- обращаться в отдел поддержки. Контакты можно найти на странице https://www.tinkoff.ru/contacts/.
Справка. При разговоре с банком вы можете записывать разговор. В случае спорных моментов запись выступит неоспоримым доказательством в вашу пользу.
Какие существуют мошеннические схемы с картами банка
Мошенники редко пытаются взломать систему банка, из-за повышенной безопасности. Поэтому они звонят самим клиентам и, представляясь сотрудниками банка, узнают недостающую информацию для совершения аферы.
Обман по телефону
Злоумышленники звонят от имени службы безопасности банка и называет некоторые данные – имя и отчество, или две последние цифры карты, что создает доверительные отношения. После того, как клиент сообщит информацию о карте – мошенники снимают деньги. Преступники могут скрыть номер или применить систему подмены, поэтому стоить быть осторожным при звонке с незнакомых номеров.
Сотрудники банка не будут спрашивать CVV-код или пин-код от карты – это конфиденциальная информация. Также нельзя называть код, который пришел для подтверждения операции, если вы ее не совершали.
Развод через СМС
Злоумышленники, используя подмену номера, присылают SMS от лица банка. В нем содержится информация о возникшей критической ситуации. При этом жулики используют статьи и другие нормы законодательства страны, чтобы создать ощущение официальности.
Внимание.Ни в коем случае не нужно переходить по подозрительной ссылке из СМС.
Чтобы не стать жертвой лохотрона, необходимо позвонить по указанному на официальном сайте банка номеру и уточнить, действительно ли присылал банк сообщение. Если нет, то не стоит реагировать на сообщение от мошенников.
Справка. Полный список рекомендаций по безопасному использованию карт можно прочитать в документе, выложенном на сайте Тинькофф банка.
Если у вас украли деньги с карты
Если вы заметили, что с картой совершают мошеннические действия, необходимо как можно быстро отреагировать и выполнить ряд действий:
- Заблокировать карту. Даже если вы уверены, что никому не сообщали свои данные.
- Обратиться в банк и заказать перевыпуск карты, чтобы иметь доступ к средствам старой.
- Установить антивирус и обезопасить мобильный телефон от подобных атак.
- Обратиться в полицию и написать заявление о краже.
Внимание. Сотрудники полиции обязаны принять заявление, даже если утверждают, что это не поможет.
Главное, что необходимо во время столкновения со злоумышленниками – это не паниковать и спокойно разобраться и обезопасить себя.
Можете ли вы сами обмануть банк
Теоретически клиент может обмануть банк Тинькофф, подменив договор на свой, с изменениями условий, указанными мелким шрифтом. В этой части документа, клиент может указать выгодные для него позиции. И при подписании банком этого документа, в случае не обнаружения ошибки, договор станет действующим. Но такие действия приведут к судебному разбирательству и даже к уголовному наказанию.
Важно. Любые обманные операции и мошенничество нарушают нормы законодательства Российской Федерации, а значит, приведут при их установлении к возмещению ущерба и даже тюремному сроку.
ты не такой как все а во стократ хуже
Подлюка тиньков банк ..мошенники
Я взяла машинку автомат в кредит от этого банка.подписала,а потом посчитала.вышло 990р.я должна ещё выплатить,о которых не говорится в договоре.оказалось эта сумма рассчитана на 10 месяцев на смс уведомления,короче,услуга.она подключается всем.но в конце договора пишут,что можно отказаться от услуги с возвратом денег.Позвонила в банк,чтоб отключили услугу и вернули деньги,но сотрудники сказали,что услуга не подключена.Наехала на них,сказав,что это мошенничество.Сказали,что это косяк магазина,звоните туда и пишите заявление о возврате.Позвонила…Магазин получается не причём.На следующий день пришло смс уведомление о оплате кредита!Зашла на сайт,ввела телефон свой,сразу высветилось ФИО.Отписалась от платных уведомлений.Когда стала заполнять форму для возврата 990р.,увидела совершенно другие цифры в номере договора,не как на бумажном носителе.Естественно,никакой формы заполнить я не смогла.Заскринила номер договора с сайта.Думаю идти в прокуратуру.
Добрый день, Анастасия. Для прояснения всех обстоятельств описанной вами ситуации рекомендуем обратиться в сам банк Тинькофф по контактам, указанным на странице https://tbank.su/kontakty-banka-tinkoff/
тинькофф банк это рассадник машенников и гамосеков всех мастей. Работал с тиньковым 12 лет бес пРоблем. 6 лет назаД подключили страховку ТОС( другое) 290 руб. в месяц. платил до 26 апреля 2020 года пока сЛучайно не обнаружил. Позвонил чтобы вернули деньги . Начали парить мозги. Короче будем прощаться с тиньковым. Главное утверждают что я их просил якобы сам говорю докажите молчат. Уменя есть страховка на остаток задолжности, зачем мне вторая? Люди не связывайтесь ТИНЬКОФФ!!!
Не платите им ничего. Если все будут не платить — задалбаютсся описывать имущество. А для них это тяжелая и дорогостоящая процедура, они просто будут пугать вас смс и телефонными звонками. Посылайте их на прямую, ЗНАЙТЕ, КОНСТИТУЦИЯ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ. У вас есть права, сила и власть, чем у этого долбаного банка. Подайте на них в суд, если совсем достали — идите в банкроты — этого они больше всего боятся. Будут приводить много доводов, что это дорого и не выгодно, не слушайте их, стойте на своем…
Наглый и подлый банк, за «удобством» скрываются мошенники, взяли комиссию за переводы меду своими картами 5000 рублей! хотя в подтверждении операции не указывалось про комиссию!!! Не рекомендую Тинькоф — считаю их жуликами и негодяями, в РФ, слава богу, есть нормальные банки.
Добрый день, Сергей. По размеру комиссии могу предположить, что вы переводили крупную сумму денег. Как правило во всех банках действуют ограничения и лимиты в рамках которых можно переводить бесплатно, а при превышении взимается комиссия. Обычно все эти моменты указаны в договорах банковского обслуживания и тарифах по конкретным картам и счетам. Рекомендую в следующий раз перед совершением подобных операций подробно ознакомиться с условиями по вашим картам и рассчитать возможную комиссию. Возможно вам следовало разбить крупный перевод на несколько мелких. Если есть сомнения, то обращайтесь в чат поддержки банка до совершения перевода. Там помогут прояснить условия и рассчитать комиссию.
Сегодня заключили сделку на обслуживание сим карты.но при заключение сделки сразу видно что свой паспорт предоставил,а сотрудники нет.Поэтому хорошо что к телефону не подключился и подключать сим карту не буду….
Угрожали машенники , требовали перевести деньги на номер карты 55************75 !! Можно ли их раскрутить!! Чтобы больше никого не разводили!
Добрый день, Михаил. По факту мошеннических действий вы можете сообщить в банк через чат или звонок на горячую линию, а также обратиться в полицию.
Полностью поддерживаю. Банк покрывает мошенников, что способствует увеличению количества обманутых людей. С полицией не сотрудничает, карты мошенников не блокирует!
Сегодня от моего имени через мой профиль разослано сообщение друзьям и знакомым с фото карты открытой на моё имя с просьбой перечислить деньги. Как это остановить.
Добрый день! Вероятно ваш профиль взломали. Я рекомендую изменить пароль (установить сложный) и перевыпустить карту, так как ее данные известны мошенникам.
ну вот а если просто заказал карту это тоже могут обмануть?
19 мая в 18.36 зашла в лк, пришла смс как положено для входа,… захожу 26 мая, а у меня украли деньги (оплата оператора мтс), аж 21400т.р, за 2 раза, то есть 6тр с копейками, потом 14тр с копейками.. в тот же день 19 мая, только списание было уже в 19.40, и что интересно смс об операции перевода денег нет! по крайней мере 2 смс должно было придти. звоню в банк, они говорят, что мол вы сами сняли через приложение, а приложения то нет в телефоне, он у меня кнопочный.. вообщем денег нет, смс подтверждающих два снятия нет, что думать незнаю, обратилась в полицию, там тоже сильно помощи не дождешься. выслала банку детализацию смс и звонков с телефона, хотя думаю у них инфы боьше, чему меня. просила, чтоб дали инфу по браузеру, айпи и номер мтс телефона на который перевели деньги-не дают. короче полный пипец.
У нас с банком тинькофф связана неприятная история. Муж назвал случайно посторонним людям реквизиты карты тинькофф, а через 10 минут опомнился и сообщил об этом в банк тинькофф. Все заблокировали. Через два дня выдали новую дебетовую карту, а вчера, спустя 2 месяца, позвонили и сказали о просрочке по кредиту, который якобы он взял в это же время в другом городе. Пишем и созваниваемся в тинькофф, соединяют с разными менеджерами и никто ничего не хочет слушать и разбираться, а говорят, чтобы оплатили текущий платеж и можете написать в полицию. Тинькофф, это банк мошенник. Надеюсь, что эти деньги, которые мы должны почему-то платить, вылезут вам боком.