Как проверить статус заявки в банке Тинькофф

Оформляя кредит, каждый потенциальный заемщик хотел бы проверить статус заявки на кредитную карту банка Тинькофф как можно скорее. Обычно клиентам банка не нужно долго ждать решения. Результаты известны в краткие сроки, нужно только знать, как и где их можно посмотреть.

Как узнать решение по заявке

Тинькофф банк предоставляет пользователям несколько способов узнать состояние заявки. Клиент может получить информацию так, как ему удобно. Информация будет доступна сразу же, как только статус изменится, вне зависимости от способа, который был выбран.

ВАЖНО! Беспокоиться о статусе заявки стоит только в том случае, если с момента её подачи прошло двое суток и более (в рабочих днях). Всё, что меньше — время, которое обычно и необходимо для полноценного рассмотрения запроса.

Через официальный сайт

Решение по заявке можно посмотреть онлайн, на странице проверки https://www.tinkoff.ru/status/. Потребуется ввести номер телефона, указанный при оформлении карты. 

Также на официальном сайте Тинькофф банка можно перейти в раздел «Контакты». Там пользователь может совершить онлайн-звонок и получить информацию у оператора.

По электронной почте

Электронная почта отдела кредитов и кредитных карт credit@tinkoff.ru. Отправьте письмо на указанный адрес и в ближайшее время вам ответят. Дальнейший диалог с работниками банка можно будет продолжить там же.

По телефону горячей линии

Бесплатные номера отдела кредитования: 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10. Оператор поможет вам по любому вопросу, возникшему при работе с банком, в том числе и ответит на вопрос о текущем статусе заявки. Всё, что требуется —  предоставить оператору необходимую для поиска информацию.

Чат

На сайте  банка в разделе «Контакты» можно найти встроенное окно с чатом, после нажатия на которое всплывет страница для переписки с оператором. Оператор чата находится на сайте постоянно и мгновенно отвечает.

Как происходит рассмотрение заявки?

Банки рассматривают заявку, исходя из соответствия заемщика внутренним критериям финансовой организации и Тинькофф банк — не исключение из правил. Перед тем, как оформить заявку, необходимо проверить всю предоставленную клиентом информацию о себе, что занимает некоторое время.

Что Тинькофф банк ищет в данных клиента:

1. Для начала проводится сверка, в результате которой исключается возможность подделки документов и предоставления чужих идентификационных документов.
2. Далее сотрудники банка проверяют платежеспособность клиента, основываясь на его утверждениях, фактическом месте работы и т.д.
3. Последним этапом являются более специфические проверки. Например, если клиент старше 85 лет или имеет очень плохую кредитную историю.

Вся эта информация о потенциальном заемщике обрабатывается несколькими сотрудниками поэтапно. Именно поэтому процедура может занимать сутки или двое.

Что означает предварительное одобрение заявки?

Это значит, что по предварительному анализу предоставленных заемщиком документов результат удовлетворительный. Тинькофф банк почти гарантированно выдаст кредит, если только не выясняются обстоятельства, перекрывающие базовые требования к заемщику (например, раскроется мошенничество). Сотрудники Тинькофф банка стараются не отказывать клиентам в кредите, но тщательное изучение клиентских данных обязательно.

Почему могут отказать в кредите?

Есть ситуации, в которых банк не может позволить себе рисковать и связываться с неблагонадежным заемщиком, особенно если речь идет о крупной сумме. Вот несколько самых распространённых:

• преклонный возраст заемщика (отказ выдать обычный кредит обязательно сопровождается предложением процентной ставки для пенсионеров);
• наличие психических заболеваний и недееспособность на их фоне;
• статус банкрота или просто плохая кредитная история.

К таким мерам Тинькофф банк прибегает в последнюю очередь, так как каждый клиент важен.

Как повысить вероятность одобрения?

Сложнее всего разобраться с кредитной историей. Если она плохая, заявителю вероятно откажут в одобрении кредита. Однако если проблема клиента состоит в других ограничивающих факторах (недостаточный формальный доход, возраст и т.д.), он может обратиться за помощью поручителей или взять кредит под залог своего имущества.

Время рассмотрения заявки на кредит

В среднем заявка рассматривается в течение двух суток. Срок может быть увеличен, если заемщик создал заявку на выходных или во время праздников. Но если срок в двое суток истекает в течение рабочей недели, заемщик может смело обращаться в техподдержку, чтобы осведомиться о статусе своей заявки.

Если вы хотите отменить заявку

Заявка может быть отменена любым способом, которым можно получить информацию по поводу её статуса. Можно потребовать аннуляции заявки по телефону, электронной почте или в чате на сайте. Сотрудник подтвердит ваши данные, и не актуальная заявка будет закрыта. Если клиент не успел заявить об отмене до того, как кредит был одобрен, он может просто отказаться по факту.