Истории судебных практик против банка Тинькофф — как подать в суд и выиграть дело

3/5 - (65)

Не оплачивая вовремя установленные кредитным договором минимальные ежемесячные платежи, заемщик рискует встретиться с представителем банка в суде. Кредитная организация имеет право подать иск на неплательщика. Но все-таки у клиента есть возможность снизить сумму выплат.

Что делать, если Тинькофф банк подал в суд?

Закон разрешает банкам подавать в суд на должников на следующий день после невнесения платежа. Однако практика показывает, что тяжба начинается минимум через год. Но если заемщик уже получил повестку, то у него есть два пути:

  • решать проблему самостоятельно;
  • поручить разбирательство юристу.

С учетом того, что человеку нечем было платить долги банку, у него вряд ли найдутся средства на юриста. Поэтому, скорее всего, защищать свои интересы в суде заемщику придется лично.

Если просрочки возникли по причине ухудшения финансового положения, то следует собрать документы, подтверждающие этот факт:

  • запросить справку о зарплате по месту трудоустройства;
  • предоставить копию трудовой книжки, где имеется запись об увольнении с работы;
  • свидетельство о рождении ребенка;

В случае, когда снижение уровня дохода произошло по причине ухудшения здоровья, необходимо получить соответствующие справки из медицинского учреждения.

Также следует подготовить документы, свидетельствующие о том, что до определенного момента заемщик должным образом выполнял свои обязательства по кредитному договору, а потом наступило ухудшение материального положения или здоровья, вследствие чего клиент задолжал банку.

Справка. Статья 451 Гражданского кодекса РФ допускает расторжение договора по причине существенного изменения обстоятельств. Поэтому в случае длительного тяжелого заболевания или получения группы инвалидности есть шансы не оказаться в должниках у банка.

В зависимости от обстоятельств в конкретном случае и при наличии документов, подтверждающих сложные жизненные обстоятельства, заемщик может рассчитывать на списание части задолженности. Полностью освободиться от долга реально лишь в том случае, если психиатрическая экспертиза установит, что человек в момент подписания договора по кредитной карте страдал от обострения психического заболевания или был в состоянии аффекта. Но идти таким путем можно лишь в том случае, когда имел место реальный прецедент. Медики в любом случае вычислят ложь.

Банк Тинькофф подал в суд, пришло письмо от мирового судьи

Если же банк обратился в Мировой суд, то рассмотрение дела в нем производят по упрощенной схеме. Стороны на процесс не вызываются. Статья 126 Гражданско-процессуального кодекса РФ дает судье право вынести решение в течение пяти дней после получения заявления.

Однако должник может в течение 10 дней оспорить решение Мирового суда. Для этого он должен направить письмо в ту инстанцию, которая вынесла решение, выразив в нем просьбу об отмене решения на основании ст. 129 ГПК РФ. Но для возражения банку нужно иметь на руках документы, с помощью которых можно доказать, что просрочки возникли по независящим от заемщика обстоятельствам. Если решение Мирового суда будет отменено, то кредитная организация имеет право подавать иск в районный суд.

Совет. При рассмотрении дела должнику лучше не отказываться от своих обязательств, указывая на то, что тяжелые обстоятельства сложились не по его вине. Тогда можно надеяться, что банк откажется от пеней и штрафов, а оставит лишь сумму основного долга.

В каких случаях заемщик может подать в суд на банк

Суд с Тинькофф БанкомВ случае, когда банк не соблюдает права заемщика как потребителя услуги, клиент может сам подать в суд на кредитную организацию. Но для этого надо знать особенности этой процедуры и выполнять все действия в определенной последовательности.

Как правильно подать иск

В иске следует подробно изложить обстоятельства дела, указать конкретные претензии к банку и обосновать, почему они незаконны. Все это должно подтверждаться ссылками на действующие нормативно-правовые акты. В общем виде иск составляется следующим образом:

  • в шапке указывают наименование и адрес суда, реквизиты истца и ответчика;
  • определяют стоимость иска;
  • приводят описание ситуации заключения договора (где и когда это происходило, какие условия сделки);
  • указывают нарушения, которые допустил банк;
  • приводят перечень нормативно-правовых документов, условия которых нарушил банк;
  • формулируют требования к ответчику.

В иске следует ссылаться на приложения к нему, которые доказывают факт нарушения банком законов или условий договора. Также можно указать в требованиях возмещение морального и/или материального ущерба. В конце документа указывают дату составления иска, ФИО истца и ставят подпись. Документ составляют в трех экземплярах – для истца, ответчика и суда.

Основания для обращения

Поводов для обращения в суд у клиента банка может быть много. Вот наиболее типичные:

  • ставка по займу была рассчитана неверно;
  • клиента не известили о реальной ставке;
  • при подписании договора были навязаны дополнительные услуги;
  • банк нарушил некоторые положения договора;
  • банк отказывает клиенту в досрочном погашении займа.

Случаются споры и по поводу сокрытия от заемщика реального размера комиссионных сборов и штрафных санкций.

Справка. Можно подать и встречный иск, если банк уже подал свое заявление, но клиент считает требования незаконными.

Образец иска к Тинькофф банку

Ниже представлен образец составления искового заявления о нарушении прав клиента банка как потребителя его услуг.

Образец иска к Тинькофф банку

Риски при самостоятельной подаче искового заявления

Что касается составления искового заявления, то здесь вполне реально обойтись без помощи юриста. Образцы документов можно найти в интернете и внести в них свои данные. Основной риск заключается в том, что человеку без юридической подготовки будет нелегко отстаивать свою позицию перед судом. Особенно сложно это сделать, когда речь идет о снижении неустоек, либо в случае споров по взысканию кредита.

Чем может помочь юрист

В первую очередь юрист поможет грамотно составить исковое заявление. Он правильно сформулирует нарушения, укажет подробно, какие права потребителя, положения договора или нормативно-правовых актов были нарушены.

На суде профессиональный адвокат сможет ответить на возражения банка, ссылаясь при этом на положения законодательных документов. Он выстроит правильную линию защиты, сможет сориентироваться в ситуации, когда банк предоставит аргументы в свою пользу. В конце концов, при неудачном исходе дела юрист поможет опротестовать иск (если, конечно, на это будут основания).

Куда еще стоит жаловаться?

Первым делом пожаловаться можно в сам банк. Ведь нарушения могли возникнуть из-за некомпетентности или непрофессионализма сотрудника, который оформлял документы. Также свое недовольство можно выразить на специализированных интернет-сайтах или форумах. Банки очень не любят негатив в свой адрес. Во многих кредитных организациях есть специальные сотрудники или даже целые отделы, которые отслеживают отзывы клиентов. Поэтому разрешить спорную ситуацию возможно и таким способом.

Жалобу можно оставить на сайте Ассоциации российских банков. Здесь в выяснение отношений вступит и финансовый омбудсмен, который разберется в ситуации и укажет, как правильно действовать, чтобы защитить свои права.

Еще жалобы можно подавать в такие организации:

  • Роспотребнадзор;
  • Федеральная антимонопольная служба;
  • Центральный банк РФ.

Особенно эффективно разбирательство через Центробанк. Но в любом случае должны быть доказательства нарушения кредитной организацией прав клиента.

Судебная практика с банком Тинькофф по кредитным делам

Пожалуй, самым громким судебным скандалом было выяснение отношений между жителем города Воронежа Дмитрием Агарковым и банком Тинькофф.

Житель Воронежа Дмитрий Агарков подал в суд на 24 миллиона к банку Тинькофф

Агарков заполнил анкету на кредит, которую нашел в своем почтовом ящике. Но предварительно он поменял условия, которые были написаны мелким шрифтом. В банке этого не заметили и соглашение было подписано. В итоге получилось, что воронежец обманул банк. Тинькофф нарушил условия «нестандартного» договора, и Дмитрий подал иск в суд на 24 миллиона рублей. Спор закончился мирным путем, но сам воронежец сказал, что так поступать не следует, а нужно хорошо подумать, прежде чем подписывать кредитные документы.

В 2015 году житель Перми Горностаев С.В. подал иск на банк за отключение его дебетовой карты от системы дистанционного обслуживания. На его претензию в банке ему предложили подъехать в офис, который расположен в г. Москва, и урегулировать вопрос там. Истец выиграл дело. Суд признал, что действия кредитной организации нарушают права потребителя, о чем было сказано в решении по делу № 2-2611/2015 от 11.08.2015 г.

1 июня 2016 Тинькофф проиграл судебное разбирательство с ФАС. Арбитражный суд обязал банк выплатить компенсацию вкладчикам, которым по своему усмотрению понизил ставку в 2015 году.

Чаще всего при подаче искового заявления банком суд встает на его сторону в части возврата просроченной задолженности и начисленных процентов. Однако нередко размер штрафных санкций уменьшают по причине его несоразмерности (ст. 10, 333 ГК РФ). Штраф является применяемой к нарушителю мерой, а не средством обогащения. Так, было предписано снизить размеры санкций:

  • с 13566,50 руб. до 5000 руб. (дело № 2-385/2019, Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска);
  • с 4436,03 руб. до 3000 руб. (дело № 2-501/19, Заволжский районный суд. г. Ульяновска);
  • с 8359,56 руб. до 1000 руб. (дело № 2-396/2019, Ленинский районный суд г. Астрахани).

В Магнитогорске рассматривалось дело № 2/200/2019, когда должник подал встречный иск с требованием снизить размер штрафа. Иск банка касался возврата кредита с процентами, а также уплаты 30341,26 руб. в виде пени. Суд счел возможным снизить эту сумму до 5000 руб.

Анализ отзывов тех, кто судился с Тинькофф банком

Чаще всего люди обращаются в суд с жалобой на банк Олега Тинькова по поводу высоких штрафных санкций за нарушение сроков оплаты и за навязывание договора страхования жизни. Отмечают и предложение нового кредита после успешного погашения предыдущего на более тяжелых для заемщика условиях. По отзывам тех, кто привлекал для участия в судебном разбирательстве юристов, им удалось отсудить значительное снижение санкций. В то же время, затраты на услуги профессионалов обошлись в меньшие суммы. В некоторых случаях адвокату удалось достигнуть решения о реструктуризации, что было особенно привлекательно для заемщиков. В целом можно сказать, что исход дела зависит от того, сколько человек был должен и как вел себя в суде.

 

Андрей Чесноков

Автор и редактор сайта.

Окончил ВШЭ (Высшая Школа Экономики), Факультет экономических наук. с 2013 года работал в банковской сфере.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
банкрейтинг.ру
Добавить комментарий

  1. Геннадий

    Хотелось бы собрать группу пострадавших от Tinkoff Banka, и подать коллективный иск о драконовских штрафах

    Ответить
    1. виктор

      я взял 10000 р мне назначили мин платеж плачу а долг растет да форма договора не понятна

      Ответить
    2. Анастасия

      Да было бы интересно, обнаглели, штрафы больше чем сам кредит, у меня задолженность 14400 по карте, говорю обращайтесь в суд, но они не хотят только названиваают

      Ответить
      1. Игорь

        Банк Является иностранным резидентом враждебного государство и не имеит прав на акредитацыю. 275 ук рф и 64 конституцый.нарушения
        175ук

        Ответить
      2. Алла

        Согласена, я выплатила уже 58000 тысяч, а они ещё 40400 говорят оплатить

        Ответить
      3. Павел

        На меня подали 04.06.21 судебный процесс

        Ответить
    3. Руслан

      Согласен с вами

      Ответить
    4. Роберт

      Меня они кинули на льготный период сразу установив 49.9 процента годовых , узнал только по факту списания , хотя до первой транзакций писал в их чат в приложении и мне сказали, что данная транзакция не повлечет за собой никаких последствии кроме комиссии при переводе , но у меня не было льготного периода, на мои возражения ответили , что мои перевод приравняли к снятию денежных средств , хотя я повторюсь , что до первой транзакции консультировался с ними , я просил их предоставить мне льготный период как они и обещали, но этого не произошло, а к моим 49.9 процентам добавились еще 19 не считая 2,9 процентов + 290 рублей за каждую транзакцию

      Ответить
      1. Ирина

        В 2020 году заказали дебетовую карту, вместе с ней втюхали кредитную. Привезли обе карты домой. Так и лежат в конвертах приклеиные к договорам. Активировать карты не стали, приложение не скачивали. Засунула конверты с картами в фотоальбом, так и лежат, супруг думал что я их выкинула. Месяц уже звонят и трясут оплату за обслуживание НЕАКТЕВИРОВАННЫХ КАРТ, ссылаясь на то, что оплатили сот.связь. Пользуемся другим банком, кредитных карт и кредитов нет и не было. Получается банк списал, каким-то образом деньги или тупо врут, что была произведена оплата, документов никаких не прилогают. Уже в отдел взыскания передали. Ну в общем, как я мужу и сказала ( когда карты привезли), что мошенники чистой воды.

        Ответить
    5. Аноним

      Просто банк с беспридельными процентами,и штрафами постоянно что то приувиличивают в свою сторону

      Ответить
    6. Александр

      Тогда пиши на сайте коллектор . онлайн (латиницей).
      Там как раз формируем группы против коллекторов и банков.

      Ответить
    7. Изабелла

      Все банки,находящиеся на нашей территории являются порождением потуг гражданки наебулиной,она управляет ц.б.цб является депозитарием сша в банках мошенничают с кодами,с процентами,выдают фантики,а наши платежи тут же конвертируют в обеспеченную нашими же природными ресурсами валюту,нам по хорошему уже в ООН в ЕСПЧ надо стучать.Давайте объединяться!

      Ответить
      1. Гульнара

        Суд принял сторону банка без доказательной базы.

        Ответить
    8. Алла

      Добрый день! Кто в Москве готов подать коллективный иск по условиям кредитной карте Тинькофф? Напишите мне

      Ответить
      1. Карина

        Я готова. Куда писать?

        Ответить
      2. Юлиан

        Готовы подавать коллективный иск-если предложение в силе 🙏

        Ответить
    9. Карина

      Я с вами

      Ответить
  2. Вячеслав

    У меня все просто…сужусь! Есть шансы или нет — буду судится и подключать российскую и интернациональную прессу. Моя беда простая. Кредитная карта с 2011 года, сумма кредита 100000 рублей, ежемесячный платеж — 3900. С 2011 года по 2018 год заплатил — 327600 рублей. Еще повис долг в 66000 рублей, плюс пени 21000 рублей, плюс штрафы 5670 рублей. Мне уже под семьдесят…пенсия, с гулькин нос. Были похороны (трое родственников) Необходимы были деньги. Попался на удочку Тинькоффуууу. Заболел тяжело. С конца 2017 года тяжелое хроническое заболевание, работы нет, так как нет здоровья. Написал письмо с объяснением моего положения в банк «Тинькофф», попросил сумму долга и сроки изменить. И этот «добрый банк» через день стал мне начислять пени и штрафы. Так еще и издеваются…подключили коллекторов, пишут письма…когда у вас закончится нетрудспособность? Звонками замучали…около 670 звонков. А потом в конце года, когда я уже лежал в больнице…стали предлагать — заплатите 14500 в месяц, это вам поможет. А потом каждый месяц по 10000 рублей. Так что молчите больше! Они на этом и наживаются.

    Ответить
    1. Галина

      Аналогично.Переплатила добровольно основной долг по кредитной карте трижды, приставы после этого удерживают основной долг + штрафные санкции в очередной (и надеюсь, в последний) раз по исполнительной надписи нотариуса Барановской Л.И. Все как завещал великий банкир и бывший фарцовщик О.Тиньков (людей надо стричь как овец, особенно если эти люди-пенсы (с) Сужусь,как и многие — в Басманном суде,но похоже судебная практика в пользу «стригалей», а не «овец». Остается надеяться на справедливость свыше, яко с нами Бог.

      Ответить
      1. Олежка

        Только Господь Бог нам в помощь! все будет хорошо! не переживайте!

        Ответить
    2. Ольга

      Здравствуйте,Вячеслав вам не нужно никого бояться,я могу вам подсказать как поступить. Если интересно дайте знать.

      Ответить
      1. Сергей

        Крадут деньги с брокерского счета в наглую !!!

        Ответить
      2. Ирина

        Добрый день Ольга. Может Вы сталкивались с кредитами, а не с кредитными картами банка Тинькофф? Как его оспорить? Если можете подсказать, то большое спасибо!

        Ответить
      3. Ксения

        Вот мне тоже нужна помощь ( тоже сужусь, но наткнулась сегодня на отзыв что нотариус Барановская тесно связана с судьей и банком Тиньков и решение суд всегда принимает в пользу банка

        Ответить
      4. Нина

        Ольга, здравствуйте! Напишите мне на nina_kokorina@rambler.ru, подскажите, как действовать?

        Ответить
      5. Надежда

        Здравствуйте, Ольга. Вы пишите Вячеславу можете помочь. А мне сможите

        Ответить
      6. Горец

        здравствуйте меня тож в суд подал Тинькофф как быть незнаю

        Ответить
      7. Юлиан

        Ольга подскажите как с Тинькоф поступить? Тоже повелся на кредит-так как на лечения денег небыло. И вместо 20 тыс должен уже 75

        Ответить
      8. Олежка

        Мне тоже если можно подсказку… подобная ситуация как у Вячеслава.

        Ответить
    3. Дарья

      Вот и я столкнулась с тинькофф, проценты и штрафы у них бешеные. Что делать и как быть, так до бесконечности платить можно. И как быть. Карту брала не я, знакомая попросила помочь, обещалась платить, но вышло так что она пропала, стала я платить. Платила до определенного времени мин.платеж. этот месяц не смогла заплатить. Попросил отсрочку, но они говорят оплатите а потом мы рассмотрим реструктуризацию, я им объясняю я в разводе несовершеннолетний ребенок, зп у меня на руки 19 тысяч, алименты не получаю. Объясняю что не в состоянии платить. Но они уже коллекторов подключили.

      Ответить
  3. Екатерина

    Постоянно необоснованые начисления процентов и списания денежных средств. Что очень неудобно. Приходится контролировать списания в приложении Тинькоф, просрочек и льготный период я не нарушаю по кредитной карте. Как же пожалела что связалась с этим банком.

    Ответить
  4. Алексей

    Тиньков банк,это что то с чем то,я порожен их наглостью и самоувереностью во всём,я не понимаю чего и с чего они хотят от людей,в лохи кинуть как меня,я им сразу сказал ооо ребята стоп,я с ними по нормальному и обьеснял что просрочка потеря работы,слушать не хотели и долг увеличели прям в двое сразу на моё прошение ректурезации долга,потом угрозы,после меня в подьезде пырнули не известный,возвели уголовное дело и всё банк пропал на 7-8 лет,не слуху не духу,но вот три дня назад пришло на гос их долг. Вот и думайте кто и за что и что я им должен? Как правильно с ними теперь бороться и какое они имели право возбуждать уголовное дело по сроку давности? Одно я буду подавать в суд иск,подыму старое дело и конфигурантами они у меня пойдут по делу,как истина на лицо.

    Ответить
  5. Виктор

    Банк Тинькофф самый плохой банк в мире. Дело в том, что по решению суда судебные приставы перечислили на мою карту денежные средства по решению суда, не смотря на это банк не собирается отдавать мне деньги и заблокировал карточку счета. Банк крутит мои деньги вот уже месяц на звонки по горячей линии отказывается разблокировать карту счета. Срочно подаем на банк в суд. все расходы за счет банка.Негодяев необходимо лечить. Не ведитесь на рекламу, у банка даже нет в регионах своих отделений не придешь и не достучишся , а лучше с этим банком не иметь никаких дел вообще.

    Ответить
  6. Елена

    Добрый день! Очень нужна Ваша консультация

    Ответить
  7. Марина

    Банк ужасный…. У меня за 7 минут украли с кредитной карты 64 564тысячи…а потом на меня подал в суд хотя я платила за ту сумму которую я потратила. Потом в один прекрасный момент все реквизиты банка Тинькофф исчезли… да же сам счёт карты, за то адрес остался…. Карта не работает, я не плачу…. одним словом банк подал в суд. Вопрос, что делать? Я в шоке….

    Ответить
    1. Любовь

      Ольга,а не подскажите как оспорить кредитный договор который я не брала.кредитная карта находится в банке и договор тоже подписанный каким-то электронным ключом.Заведено уголовное дело.Банк на мою претензию ответил ,что мой личный кабинет заблокирован.!6 января 2023 произошел взлом 4 банков

      Ответить